当 AI 浪潮席卷千行百业，企业 CFO 如何借力破圈？

传统传统的财务团队通过报告业务成果、分析风险、维护干净合规的记录等任务，发挥着业务管家的作用。如今，人工智能 AI 将自动化实现固定规则和流程的财务操作，释放出更多人力以寻求探索新的价值。现代财务人员除了担任业务处理和管理者外，还需要成为有远见的战略家以影响公司的整体战略。

面对变化的经济形势、颠覆性的行业竞争格局、快速演进的商业模式、指数级增长的数据，以及更为严格的监管，如今的企业都需要在灵活履行其 ESG（环境、社会和治理）和 CSR（企业社会责任）承诺的同时，形势波动带来的运营风险。正因如此，首席财务官（下称“CFO”）和财务团队成为了大家关注的焦点，企业领导们希望 CFO 能够分析并对企业是否有能力投资于未来增长，是否准备好应对变化，以及企业现在需要做什么来减轻经济形势的影响等做出决策。

一个前所未有的挑战摆在了企业 CFO 们的面前：如何通过推动关键战略来平衡业务与财务，同时维持组织的健康运作。

CFO 新实践：

找准方向，保护短期财务健康和长期增长

在过去，财务团队将大部分时间花在运行会计和财务操作、关闭账簿以及创建财务报告和报表上，每月、每季度或每年提供业务绩效见解。现在，为了达到在竞争激烈的市场中取得成功的业务敏捷性水平，企业领导者需要在组织的各个层面安全地激活可操作的见解，通过降低成本和增加增长，达成短期利润、长期愿景和企业目标整体推进。尽管很多企业CFO及财务团队已经投资于数据分析师，并重新培训他们的人员，以承担用现代数据讲故事的角色，但在业务速度加快的如今，无论是耗时的流程还是高昂的成本都让这一方法效果欠佳。

与此同时，一些CFO 们已经开始采用新的实践，通过对财务团队和组织内的财务、运营和组织结构进行现代化改造，利用创新的业务模式抓住市场变化。以微软为例，为帮助财务团队实现事半功倍，微软建立了“金融创新中心”（FCI）战略，以促进技术和非技术财务专业人员之间的协作，优化现有财务流程。FCI 是组织内专注于推动创新和创造新金融解决方案的专业团队或部门，从多元化的金融专家、工程师、数据分析师和商业领袖到一个小型金融专业团队，这个团队旨在通过探索创新技术、方法和商业模式来提高财务业绩。

在微软，FCI 为财务团队带来的好处体现在多个层面，例如：使用数据和技术来提供更好的见解，增强了财务规划和分析；识别自动化和优化财务流程的机会，快速引入自动化从而简化财务流程、提高效率；利用先进的工具识别和降低风险，提高财务报告的准确性和及时性；以及帮助财务团队及时了解最新法规，降低不合规风险。

而其所带来的收益也非常可观，例如：在发现可以简化付款流程以及改进合规流程后，微软团队使用Power Platform自动化了工作流，用于接收、处置、决策和报告；开发了Power Apps和Power Automate流程，以标准化请求接收、自动化警报并建立问责制；同时创建了一个Power BI仪表板，使管理人员能够了解变更请求和现金流影响。在项目开始后的六个月内，该团队的支付合规性提高了14%以上，每年将实现5000小时（约七个月）的手动处理时间的节省，同时平均服务时间也从8到10天减少到了3天，甚至更短。

可见，打造一个面向未来的敏捷型团队，拥有预测业务日益增加的复杂性，并有可用工具来进行改变的能力至关重要。无独有偶，在研究公司 Edelman Data x Intelligence对美国 500 名高级财务主管进行的调研中，有81% 的财务主管认为，通过设定长期的组织KPI，如投资于正确的工具、优先考虑目标投资和提高员工的工作满意度，使组织发生变化是他们的首要任务。¹

好风凭借力：

利用AI获得推动业务战略的力量

虽然商业智能 （BI） 和云分析工具可以提供可操作的见解，但阻碍财务专业人员和业务领导者最大限度地发挥这些工具潜力的一个重大障碍，是需要高级技能来整合、操作和集成来自业务运营中使用的各种系统的数据。微软Dynamics 365作为一个统一且功能丰富的商业智能应用平台，其特别优势便是可以为商业智能提供单一事实来源，跨 Dynamics 365、Microsoft 365 和合作伙伴应用程序连接数据和流程，创建集中的智能信息源，能够实现更有效的跨职能协作，让每个人都获得同样的智能能力。

借助统一且可访问的数据，CFO们可以使其团队快速获得见解。在Dynamics 365 Finance中，还有一系列智能功能可帮助财务团队增强决策能力，包括：预测现金流，预测客户付款，智能预算以及业务绩效分析等。

预测现金流功能，可帮助企业团队主动监控现金流，识别当前和未来趋势，并利用Finance insights（一种智能且可定制的现金流预测解决方案）做出数据驱动的决策。预测客户付款则可帮助财务团队通过预测客户何时(或是否)支付发票，主动减少注销并提高利润。智能预算提案功能，顾名思义，是用于减少财务人员花在预算上的时间和精力，其能整合和分析多年的历史数据，并创建准确而可靠的预算提案。

智能预算提案功能界面示例

业务绩效分析，是通过将来自多个业务工作流的数据集中到一个易于使用的界面中来简化财务报告。此功能由 Dataverse 提供支持，通过连接来自其他 Dynamics 365 应用和外部源的数据来提供及时的见解，用户能够利用它创建和共享个性化报告，并获得对关键财务信息的安全、近乎实时的访问。

业务绩效分析页面示例

通过自助式分析，财务团队无需具备数据科学和 IT 方面的专业知识，也无需访问外部资源，验证数据质量、生成自定义报告并轻松提取有价值的见解，财务人员可以独立访问、分析和使用其数据来做出明智的决策，并为业务领导者及时提供财务见解。

以变应变：

构筑适应未来发展的财务力量

新的挑战要求企业重塑应对变化的韧性，在风云变化的竞争中随时调整已有的战略方案和商业模式，并相应地优化业务流程、组织架构和管理模式。而成功的CFO将建立一个超级敏捷的财务团队，知道何时调整、迭代和改变以适应更强大的趋势。有数据显示，构建敏捷团队后，企业的利润将提高30%²，收益获得37%²的增长，实现20%-30%³的成本节约，推动变革的增长速度提高5到10倍⁴。配备正确的数字功能，可以让您在面对变化时变得敏捷，从而灵活快速地调整复杂的运营。

微软Dynamics 365 的强大之处在于，它连接了来自 Microsoft 云内外的数据并将其转化为可操作的见解，能够帮助每一位员工都获得充足的能力，去推动更有影响力的结果。在数字转型进入后半场，AI商用场景正在不断拓宽的时期，我们可以在所有不确定性中看到一个确定性趋势：企业正在将未来重点转向金融和创新技术，使整个团队变得更加强大，而财务转型只是一个旅程，并非目的地。

试试通过微软 Dynamics 365 中全面、实时的报告、嵌入式分析以及人工智能驱动的洞察，从企业内部的经济守护者转变为新的商业模式设计者！

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数据引用：

1. 微软报告：《2023 Future of Finance Trends Report》

2. Accenture

3. Economic Intelligence Unit

4. McKi

内容参考：

1.https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2023/02/22/deliver-insights-with-dynamics-365-finance-business-performance-analytics/

2.https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2023/02/22/deliver-insights-with-dynamics-365-finance-business-performance-analytics/

3.https://blogs.microsoft.com/blog/2023/02/28/from-gatekeeper-to-innovator-how-finance-teams-are-using-technology-to-drive-strategic-innovation/

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